Recrutement Agent de Réservation GDS Concentrix Dakar

Concentrix Recrute : Devenez Agent de Réservation de Voyage GDS

Le groupe Concentrix, leader mondial de l'expérience client et de l'externalisation de services, renforce ses équipes à Dakar. Nous recherchons un(e) Agent de Réservation de Voyage dynamique et expérimenté pour intégrer notre pôle spécialisé. Dans un secteur du tourisme en pleine mutation, vous jouerez un rôle clé en offrant des expériences de voyage inoubliables à une clientèle internationale. Si vous maîtrisez les systèmes de distribution mondiale (GDS) et possédez un sens aigu du service, rejoignez une entreprise qui valorise votre talent.

En tant qu'Agent de Réservation chez Concentrix, vous ne vous contentez pas de réserver des billets ; vous concevez des solutions de voyage sur mesure. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la maîtrise technologique des outils comme Amadeus ou Galileo se combine à l'excellence relationnelle. Ce poste est une opportunité idéale pour les professionnels souhaitant donner une dimension internationale à leur carrière tout en bénéficiant des avantages d'un grand groupe mondial.

Missions et Responsabilités Principales

Sous la supervision de votre Team Leader, vos activités quotidiennes seront les suivantes :

• Gestion des Réservations : Effectuer les réservations de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voiture avec précision.
• Maîtrise Technologique : Utiliser les systèmes GDS (Amadeus, Galileo, Travelport) pour garantir des transactions rapides.
• Service Client d'Excellence : Répondre aux sollicitations des voyageurs et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Partenariats : Maintenir des relations professionnelles positives avec les fournisseurs et partenaires de voyage.
• Suivi Rigoureux : Mettre à jour les dossiers clients et assurer la conformité administrative des réservations.

Le succès à ce poste repose sur votre capacité à jongler entre plusieurs outils informatiques tout en maintenant un discours rassurant et professionnel. Votre expertise technique sur les plateformes de réservation vous permettra de traiter des demandes complexes en un temps record, garantissant ainsi la satisfaction totale de nos clients.

Profil Recherché : Expertise et Flexibilité

Nous recherchons des candidats passionnés répondant aux critères suivants :

• Expérience : Minimum de 6 mois d'expérience avérée dans le secteur des réservations de voyage.
• Compétences Techniques : Maîtrise impérative d'au moins un système GDS (Amadeus, Galileo, ou Travelport).
• Communication : Excellentes compétences rédactionnelles et orales en français (l'anglais est un atout).
• Aptitudes : Capacité à travailler de manière autonome et esprit d'équipe prononcé.
• Disponibilité : Flexibilité horaire pour s'adapter à un environnement dynamique et aux besoins des clients.

Pourquoi Rejoindre Concentrix Sénégal ?

Concentrix offre bien plus qu'un simple emploi. Nous vous proposons :

• Un environnement de travail moderne, stimulant et collaboratif.
• Des opportunités réelles de développement professionnel et de promotion interne.
• Un package salarial attractif accompagné d'avantages compétitifs.

Comment Postuler chez Concentrix ?

Prêt(e) à décoller pour une nouvelle aventure professionnelle ? Le processus de candidature se fait exclusivement via notre plateforme de recrutement sécurisée.

Cliquez sur le lien officiel ci-dessous pour soumettre votre dossier :

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Rejoignez Concentrix et contribuez à redéfinir l'excellence du service client dans l'industrie du voyage !

Questions Fréquentes

Comment candidater pour recrutement agent?

Préparez votre CV, lettre de motivation et pièces justificatives. Consultez l'offre pour connaître les modalités exactes de candidature.

Quelles sont les compétences requises?

Lisez attentivement la description de l'offre. Les compétences clés y sont détaillées. Développez-les via les cours de NiangProgrammeur.

Quel est le processus de recrutement?

Généralement : candidature → examen des dossiers → entretiens → offre. Préarez-vous à chaque étape.