Cabinet Médical Recrute : Assistant(e) Clientèle et Community Manager

Un cabinet médical de renom, situé à Dakar, renforce son équipe administrative et digitale. Nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour occuper le poste d'Assistant(e) Clientèle et Digital. Dans un secteur de la santé en constante évolution, notre cabinet souhaite allier l'excellence de l'accueil physique à une présence active sur les plateformes numériques. Si vous possédez un diplôme Bac+3 et que vous avez un talent naturel pour la communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une structure qui place le patient au cœur de sa stratégie.

Ce poste est unique car il combine des missions de secrétariat médical classique et de gestion de communauté digitale. Vous serez le premier point de contact des patients, garantissant une image professionnelle et rassurante du cabinet. En parallèle, vous serez le visage de notre établissement sur les réseaux sociaux, animant des sessions en direct pour informer et interagir avec notre communauté. Nous recherchons une personne capable de passer avec aisance de la gestion des dossiers informatisés à la prise de parole en public sur le web.

Missions et Responsabilités Principales

Le candidat ou la candidate aura pour missions essentielles :

Accueil et Réception : Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux patients dès leur arrivée au cabinet.
Gestion de la Clientèle : Gérer les prises de rendez-vous, le suivi des dossiers et la fluidité des passages en consultation.
Outils Informatiques : Utiliser quotidiennement les logiciels de gestion médicale et assurer la saisie précise des données.
Animation Digitale : Tenir des sessions "Live" sur les réseaux sociaux pour promouvoir les services du cabinet.
Communication : Répondre aux demandes d'information avec une parfaite maîtrise de la langue française.

Le succès à ce poste repose sur votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les patients. Votre aisance devant la caméra et votre sens de la répartie seront des atouts majeurs pour dynamiser notre communication digitale. Vous travaillerez dans un environnement moderne où la technologie facilite le parcours de soin et l'expérience client.

Profil Recherché : Dynamisme et Polyvalence

Nous sélectionnons des profils répondant aux critères suivants :

Formation : Niveau d'études Bac + 3 minimum (Communication, Gestion ou domaine connexe).
Langue : Parfaite maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Informatique : Maîtrise confirmée de l'outil informatique et du Pack Office.
Savoir-être : Excellent sens du relationnel, empathie et présentation soignée.
Aisance Digitale : Être très à l'aise avec les réseaux sociaux et la gestion de vidéos en direct.